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RGPD - Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados

Última atualização: 22 de outubro de 2025

O Seu Direito à Privacidade

A StarLuckCasinoHub está totalmente comprometida em proteger os seus dados pessoais e garantir que você tenha controle total sobre as suas informações. Esta página explica os seus direitos sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e como pode exercê-los.

1. O Que É o RGPD?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é uma legislação abrangente de proteção de dados da União Europeia que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Este regulamento fortalece e unifica a proteção de dados para todos os indivíduos dentro da União Europeia (UE) e do Espaço Económico Europeu (EEE).

O RGPD foi concebido para dar a você maior controle sobre os seus dados pessoais e impõe obrigações rigorosas às organizações que processam esses dados, independentemente de onde estejam localizadas.

1.1 Objetivos do RGPD

Os principais objetivos do RGPD incluem:

  • Harmonização: Criar um quadro único de proteção de dados em toda a UE
  • Fortalecimento dos Direitos: Dar aos indivíduos maior controle sobre os seus dados pessoais
  • Responsabilização: Responsabilizar as organizações pelo processamento de dados
  • Transparência: Exigir comunicação clara sobre como os dados são usados
  • Segurança: Garantir medidas robustas de proteção de dados

1.2 A Quem Se Aplica o RGPD?

O RGPD aplica-se a:

  • Organizações estabelecidas na UE que processam dados pessoais
  • Organizações fora da UE que oferecem bens ou serviços a residentes da UE
  • Organizações que monitorizam o comportamento de indivíduos na UE

A StarLuckCasinoHub processa dados pessoais de residentes portugueses e da UE, pelo que cumpre totalmente com o RGPD.

2. O Que São Dados Pessoais?

Sob o RGPD, "dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui:

2.1 Dados de Identificação Direta

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço postal
  • Número de identificação fiscal
  • Número de cartão de cidadão

2.2 Dados de Identificação Indireta

  • Endereço IP
  • Identificadores de cookies
  • Localização geográfica
  • Identificadores de dispositivos
  • Identificadores online

2.3 Categorias Especiais de Dados

O RGPD oferece proteção adicional para dados sensíveis, incluindo:

  • Origem racial ou étnica
  • Opiniões políticas
  • Crenças religiosas ou filosóficas
  • Filiação sindical
  • Dados genéticos e biométricos
  • Dados relativos à saúde
  • Dados sobre vida sexual ou orientação sexual

Nota: A StarLuckCasinoHub não coleta categorias especiais de dados pessoais.

3. Princípios de Proteção de Dados

O RGPD estabelece sete princípios fundamentais que governam o processamento de dados pessoais:

3.1 Licitude, Lealdade e Transparência

Processamos os seus dados de forma legal, justa e transparente. Sempre informamos você claramente sobre como e por que coletamos e usamos os seus dados.

3.2 Limitação da Finalidade

Coletamos dados apenas para fins específicos, explícitos e legítimos. Não processamos dados de forma incompatível com esses fins.

3.3 Minimização de Dados

Coletamos apenas os dados pessoais que são adequados, relevantes e limitados ao necessário para os fins declarados.

3.4 Exatidão

Tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais sejam precisos e mantidos atualizados. Dados inexatos são retificados ou eliminados sem demora.

3.5 Limitação da Conservação

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

3.6 Integridade e Confidencialidade

Processamos dados de forma a garantir segurança apropriada, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental.

3.7 Responsabilização

Somos responsáveis por demonstrar conformidade com todos os princípios acima e mantemos registos adequados para provar isso.

4. Os Seus Direitos sob o RGPD

O RGPD concede-lhe direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Estes direitos são fundamentais para garantir que você tenha controle sobre as suas informações.

Direito de Acesso

Você tem o direito de saber se processamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, obter acesso a esses dados e informações sobre como os processamos.

Direito de Retificação

Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que mantemos sobre você.

Direito de Eliminação ("Direito ao Esquecimento")

Em certas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.

Direito de Restrição

Você pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.

Direito à Portabilidade

Você tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de transferi-los para outro responsável pelo tratamento.

Direito de Oposição

Você pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, incluindo marketing direto.

Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas

Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que produzam efeitos legais.

Direito de Retirar Consentimento

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

5. Detalhes dos Seus Direitos

5.1 Direito de Acesso (Artigo 15)

Você tem o direito de obter confirmação sobre se processamos os seus dados pessoais e, se for o caso, acesso aos dados e às seguintes informações:

  • Os fins do processamento
  • As categorias de dados pessoais em questão
  • Os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados foram ou serão divulgados
  • O período previsto de conservação dos dados
  • A existência dos seus outros direitos (retificação, eliminação, restrição, oposição)
  • A fonte dos dados (se não foram coletados diretamente de você)
  • A existência de decisões automatizadas, incluindo definição de perfis

Como exercer: Envie um pedido por e-mail para support@starluckcasinohub.com com o assunto "Pedido de Acesso RGPD".

5.2 Direito de Retificação (Artigo 16)

Você pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou a complementação de dados incompletos. Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada.

Como exercer: Contacte-nos por e-mail identificando os dados incorretos e fornecendo as correções necessárias.

5.3 Direito de Eliminação - "Direito ao Esquecimento" (Artigo 17)

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

  • Os dados já não são necessários para os fins para os quais foram coletados
  • Você retira o consentimento e não existe outro fundamento jurídico para o processamento
  • Você opõe-se ao processamento e não existem interesses legítimos prevalecentes
  • Os dados foram processados ilicitamente
  • Os dados devem ser eliminados para cumprimento de uma obrigação legal
  • Os dados foram coletados no contexto de serviços da sociedade de informação oferecidos a menores

Exceções: Este direito não se aplica quando o processamento é necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos legais, ou por motivos de interesse público.

Como exercer: Envie um pedido por e-mail para support@starluckcasinohub.com com o assunto "Pedido de Eliminação RGPD".

5.4 Direito de Restrição do Processamento (Artigo 18)

Você pode solicitar a restrição do processamento quando:

  • Contesta a exatidão dos dados (durante o período de verificação)
  • O processamento é ilícito mas você não quer que os dados sejam eliminados
  • Já não precisamos dos dados, mas você precisa deles para efeitos de ações legais
  • Você opôs-se ao processamento (enquanto verificamos se os nossos interesses legítimos prevalecem)

Quando o processamento é restrito, apenas armazenamos os dados e só os processamos com o seu consentimento ou para ações legais.

Como exercer: Contacte-nos por e-mail explicando o motivo da restrição solicitada.

5.5 Direito à Portabilidade dos Dados (Artigo 20)

Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.

Este direito aplica-se quando:

  • O processamento é baseado em consentimento ou contrato
  • O processamento é efetuado por meios automatizados

Como exercer: Envie um pedido por e-mail para support@starluckcasinohub.com com o assunto "Pedido de Portabilidade RGPD".

5.6 Direito de Oposição (Artigo 21)

Você pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais quando:

  • O processamento é baseado em interesses legítimos
  • O processamento é para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos
  • O processamento é para marketing direto

Marketing Direto: Se você se opuser ao processamento para fins de marketing direto, deixaremos de processar os dados para esse fim.

Como exercer: Contacte-nos por e-mail ou use o link "cancelar subscrição" em comunicações de marketing.

5.7 Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas (Artigo 22)

Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos legais ou o afetem significativamente.

Nota: Atualmente, a StarLuckCasinoHub não toma decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais significativos.

5.8 Direito de Retirar Consentimento (Artigo 7)

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do processamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Como exercer: Contacte-nos por e-mail ou altere as suas preferências nas configurações de conta.

6. Como Exercer os Seus Direitos

6.1 Processo de Solicitação

Para exercer qualquer um dos seus direitos sob o RGPD:

  1. Contacte-nos: Envie um e-mail para support@starluckcasinohub.com
  2. Identifique-se: Inclua informações suficientes para verificarmos a sua identidade
  3. Especifique o Direito: Indique claramente qual direito deseja exercer
  4. Forneça Detalhes: Inclua quaisquer detalhes relevantes para o seu pedido

6.2 Verificação de Identidade

Para proteger a sua privacidade e segurança, precisamos verificar a sua identidade antes de responder a pedidos relacionados com dados pessoais. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

6.3 Prazo de Resposta

Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de um mês após a receção do pedido. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses quando necessário, tendo em conta a complexidade e o número de pedidos.

6.4 Gratuidade

O exercício dos seus direitos é geralmente gratuito. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável ou recusar responder a pedidos manifestamente infundados ou excessivos, especialmente se forem repetitivos.

7. Bases Legais Para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para o fazer sob o RGPD:

7.1 Consentimento (Artigo 6(1)(a))

Você deu consentimento claro para processarmos os seus dados pessoais para fins específicos (ex: marketing por e-mail, cookies não essenciais).

7.2 Execução de Contrato (Artigo 6(1)(b))

O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para diligências pré-contratuais a seu pedido.

7.3 Obrigação Legal (Artigo 6(1)(c))

O processamento é necessário para cumprirmos uma obrigação legal a que estamos sujeitos (ex: verificação de idade, requisitos fiscais).

7.4 Interesses Legítimos (Artigo 6(1)(f))

O processamento é necessário para fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros, exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais.

Os nossos interesses legítimos incluem:

  • Fornecer e melhorar os nossos serviços
  • Garantir a segurança e proteção do Site
  • Prevenir fraude e atividades ilícitas
  • Análise e melhoria do Site
  • Marketing direto (onde você não se opôs)

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que podem não ter leis de proteção de dados equivalentes.

8.1 Salvaguardas Apropriadas

Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas apropriadas, incluindo:

  • Cláusulas Contratuais Padrão: Aprovadas pela Comissão Europeia
  • Decisões de Adequação: Transferências para países com decisões de adequação da UE
  • Códigos de Conduta Aprovados: Adesão a códigos de conduta certificados
  • Certificações: Como o EU-US Data Privacy Framework (se aplicável)

8.2 Seus Direitos em Transferências

Você tem o direito de obter informações sobre as salvaguardas em vigor relativamente à transferência dos seus dados para países terceiros.

9. Violações de Dados

9.1 Notificação de Violações

No caso improvável de uma violação de dados pessoais que possa resultar num risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos você sem demora injustificada.

9.2 Informações Fornecidas

A notificação incluirá:

  • A natureza da violação de dados pessoais
  • As categorias e o número aproximado de titulares de dados afetados
  • As consequências prováveis da violação
  • As medidas tomadas ou propostas para resolver a violação
  • Os contactos para mais informações

9.3 Medidas de Prevenção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para prevenir violações de dados, incluindo:

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Controles de acesso rigorosos
  • Monitorização contínua de segurança
  • Testes regulares de vulnerabilidade
  • Formação de funcionários sobre segurança de dados
  • Planos de resposta a incidentes

10. Autoridade de Controlo

10.1 Direito de Apresentar Reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados, especialmente no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.

10.2 Autoridade Portuguesa

Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

  • Website: www.cnpd.pt
  • Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal
  • Telefone: +351 213 928 400
  • E-mail: geral@cnpd.pt

10.3 Processo de Reclamação

Antes de apresentar uma reclamação à CNPD, encorajamos você a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver a sua preocupação. No entanto, você tem o direito de contactar a CNPD a qualquer momento.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Embora não sejamos legalmente obrigados a nomear um Encarregado de Proteção de Dados, designámos uma pessoa responsável por questões de proteção de dados.

11.1 Contactar o Responsável pela Proteção de Dados

Para questões relacionadas com proteção de dados, pode contactar:

  • E-mail: support@starluckcasinohub.com
  • Assunto: "Atenção: Responsável pela Proteção de Dados"

12. Crianças e Menores

O nosso Site é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não processamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

12.1 Proteção de Menores

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor sem consentimento parental apropriado:

  • Eliminaremos esses dados o mais rapidamente possível
  • Tomaremos medidas para prevenir acesso futuro pelo menor
  • Notificaremos as autoridades competentes, se necessário

12.2 Se Você É Pai/Mãe ou Tutor

Se acredita que um menor forneceu dados pessoais ao nosso Site, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

13. Atualizações a Esta Informação

Podemos atualizar esta informação sobre RGPD periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações materiais através do Site ou por e-mail.

14. Contacte-nos

Para qualquer questão sobre os seus direitos RGPD ou sobre como processamos os seus dados pessoais:

Informações de Contacto

  • E-mail: support@starluckcasinohub.com
  • Website: starluckcasinohub.com
  • Assunto recomendado: "Pedido RGPD - [especifique o direito]"

Comprometemo-nos a responder a todas as solicitações relacionadas com RGPD de forma rápida, profissional e em total conformidade com a legislação aplicável.

A StarLuckCasinoHub está totalmente comprometida em proteger os seus direitos de privacidade e garantir a conformidade total com o RGPD e todas as leis portuguesas de proteção de dados.

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