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Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2025

1. Introdução

A StarLuckCasinoHub ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza o nosso website starluckcasinohub.com (o "Site").

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do nosso Site e deve ser lida em conjunto com os nossos Termos e Condições. Ao utilizar o nosso Site, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política.

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós e cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e todas as leis portuguesas aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza o nosso Site:

• Dados de Contacto: endereço de e-mail quando você nos contacta através do formulário de contacto ou subscreve a nossa newsletter
• Dados de Comunicação: conteúdo das mensagens que nos envia, incluindo questões, comentários ou feedback
• Preferências de Marketing: as suas preferências em receber comunicações de marketing e as suas preferências de comunicação
• Dados de Verificação de Idade: confirmação de que você tem 18 anos ou mais (não coletamos a idade exata)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita o nosso Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e comportamento de navegação:

• Dados Técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operativo e plataforma
• Dados de Utilização: informações sobre como você usa o nosso Site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados, e outros dados de diagnóstico
• Dados de Cookies: informações coletadas através de cookies e tecnologias similares (consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes)
• Dados de Dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de parceiros de afiliação e plataformas de casinos online quando você se regista através dos nossos links de referência. Estas informações são limitadas e utilizadas apenas para fins de rastreamento de afiliados.

3. Como Utilizamos As Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação e Melhoria do Serviço

• Fornecer, manter e melhorar o nosso Site e serviços
• Personalizar a sua experiência no Site e fornecer conteúdo relevante
• Processar e responder às suas solicitações, questões e feedback
• Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades relacionadas ao nosso Site
• Desenvolver novos produtos, serviços, funcionalidades e recursos

3.2 Comunicação

• Enviar-lhe atualizações, newsletters e informações promocionais sobre ofertas de casinos (com o seu consentimento)
• Responder às suas solicitações de informação e fornecer suporte ao cliente
• Enviar-lhe notificações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas
• Comunicar com você sobre eventos, promoções, ofertas especiais e informações que consideramos do seu interesse

3.3 Segurança e Conformidade Legal

• Verificar a conformidade com a idade mínima legal (18 anos) para acesso ao Site
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Proteger contra atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Fazer valer os nossos Termos e Condições e outras políticas

3.4 Marketing e Análise

• Rastrear a eficácia de campanhas de marketing e links de afiliados
• Realizar estudos de mercado e análises de comportamento do utilizador
• Criar perfis de utilizadores agregados e anónimos para análise estatística

4. Base Legal Para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais conforme o RGPD:

• Consentimento: quando você nos dá permissão explícita para processar os seus dados para fins específicos (ex: marketing por e-mail)
• Interesses Legítimos: quando temos uma razão comercial legítima para processar os seus dados (ex: melhorar o nosso Site, prevenir fraude)
• Cumprimento de Obrigações Legais: quando somos obrigados por lei a processar os seus dados (ex: verificação de idade)
• Execução de Contrato: quando o processamento é necessário para cumprir um contrato connosco

5. Partilha de Informações

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

5.1 Prestadores de Serviços

Partilhamos informações com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o Site e fornecer os nossos serviços, incluindo:

• Serviços de hospedagem web e infraestrutura técnica
• Serviços de análise de dados e web analytics (ex: Google Analytics)
• Serviços de e-mail marketing e comunicação
• Serviços de segurança e prevenção de fraudes

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e só podem utilizá-los para os fins especificados.

5.2 Parceiros de Afiliação

Quando você clica num link de afiliado para um casino online, podemos partilhar informações limitadas (como um ID de referência) com o operador do casino para rastreamento de afiliados. Esta partilha é regida pelas políticas de privacidade dos respectivos casinos.

5.3 Cumprimento Legal

Podemos divulgar as suas informações se formos obrigados por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental, ou se acreditarmos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir obrigações legais ou regulamentares
• Proteger e defender os nossos direitos ou propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades
• Proteger a segurança pessoal dos utilizadores ou do público

5.4 Transferências Comerciais

Se a nossa empresa for vendida, fundida ou transferida, as suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança de propriedade ou controle dos seus dados pessoais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
• Controles de acesso rigorosos e autenticação de utilizadores
• Monitorização regular de segurança e testes de vulnerabilidade
• Formação de funcionários sobre proteção de dados e segurança
• Políticas de retenção e eliminação segura de dados

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

7. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

• O tempo durante o qual você mantém uma conta ou utiliza o nosso Site
• Se existe uma obrigação legal à qual estamos sujeitos
• Se a retenção é aconselhável tendo em conta a nossa posição legal (como em relação a estatutos de limitação, litígio ou investigações regulatórias)

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD e as leis portuguesas de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Direito de Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito de Restrição: solicitar a restrição do processamento dos seus dados
• Direito de Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outra organização ou diretamente para você
• Direito de Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
• Direito de Retirar Consentimento: retirar o seu consentimento a qualquer momento quando o processamento é baseado em consentimento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@starluckcasinohub.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no Site. Para informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Links Para Sites de Terceiros

O nosso Site contém links para sites de casinos online e outros sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

11. Proteção de Menores

O nosso Site é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

12. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso ocorrer, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em vigor para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política no Site e atualizando a data "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

14. Contacte-nos

Se tiver questões, preocupações ou solicitações relacionadas com esta Política de Privacidade ou as nossas práticas de proteção de dados, contacte-nos:

• E-mail: support@starluckcasinohub.com
• Website: starluckcasinohub.com

Também tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se acreditar que as suas informações pessoais foram processadas de forma ilegal.